bg top

GARANTII


Toate produsele sunt insotite de factura si certificat de garantie/declaratie de conformitate. 


Garantia se ofera in conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 si cu OG 21/1992(r2) si completata privind vanzarea produselor si garantiile asociate, care transpune in dreptul roman Directiva 1999/44/EC si nu limiteaza, ignora sau restrictioneaza direct sau indirect drepturile legale si interesele legitime ale cumparatorului, asa cum sunt prevazute de lege. 

Pierderea documentelor care insotesc produsele duce la pierderea garantiei. 


In cazul defectarii produsului in termenul de garantie va rugam sa ne transmiteti o notificare scrisa la adresa de e-mail online@autoovarom.ro, insotita de documentele prezentate mai jos :



  • copie dupa factura si certificat de garantie/declaratie de conformitate emise de vanzator 
  • dovada montarii piesei intr-un service autorizat R.A.R. pentru tipul respectiv de lucrari (copie deviz de lucrari, copie factura fiscala, copie autorizatie R.A.R. a service-ului in care s-a efectuat operatiunea)
  • nota de constatare cu descrierea defectiunii sau a deficientei semnalate, eliberata de un service autorizat R.A.R. pentru tipul respectiv de lucrari
  • copie dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului

 ATENTIE! In cazul compresoarelor de aer conditionat - la montarea acestora trebuie  inlocuite : radiatorul de a/c ,filtrul uscator, supapa de expansiune precum si curatarea instalatiei de aer conditionat si uscarea acesteia cu azot . 

Cererea va fi solutionata in termen de 15 zile lucratoare de la primirea documentelor si a produsului reclamat .



Vanzatorul este exonerat de raspunderea privind garantia produselor in urmatoarele cazuri:

  • produsul nu a fost montat intr-un service autorizat R.A.R. pentru tipul respectiv de lucrari
  • produsul s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii in ansamblu cu piese conjugate uzate, defecte sau modificate
  • produsul a fost utilizat pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului
  • produsul nu a fost identificat corect datorita furnizarii de catre cumparator de date eronate 
  • produsul s-a uzat sau deteriorat ca urmare a suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului
  • nu se acorda garantie pentru anvelopele montate pe jenti necorespunzatoare, jenti deformate, deteriorate sau ruginite, anvelope cu profile diferite montate pe acelasi autovehicul, anvelope cu uzura excesiva pe o parte sau cu uzura neuniforma datorata presiunii si sarcinii neadecvate, suspensiei defecte sau blocarii franelor ,osie sau geometrie axe deformate, unghiuri de cadere sau fuga necorespunzatoare, jocuri in rulmenti sau brate. 
  • Nu se acorda garantie pentru anvelopele care prezinta taieturi sau intepaturi provocate de corpuri ascutite, dure sau gropi si borduri. 
  • Nu se acorda garantie pentru anvelope asupra carora s-a intervenit mecanic, chimic sau termic (reparate). 
  • Nu se acorda garantie pentru anvelope cu uzura excesiva (adancimea profilului sub 2 mm pentru anvelope de autoturisme, 3 mm pentru anvelope „cargo” de microbuze si autocamionete si respectiv 5 mm pentru anvelope de autocamioane si semiremorci ). 
  • Nu se considera defecte de fabricatie denivelarile usoare pe flancurile anvelopei aflate în zona de îmbinare a pliurilor. 
  • Garantia acopera cel mult valoarea integrala a anvelopei reclamate, valoare stabilita in functie de uzura anvelopei prin masurarea adancimii profilului.